4) ATENDIMENTO A CONTRATOS COM SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) Por último, se sua empresa fornece visitas de assistência técnica a equipamentos e os seus contratos possuem cláusula de Service Level Agreement (SLA), considerando que os técnicos partem de suas residências e retornam para elas, o correto é fazer uma alocação prévia dos equipamentos aos assistentes técnicos que residem mais próximo, e, através de análise espacial de dados, considerando dados históricos…
